Plantão permanente
Contato disponível 24 horas para solicitações urgentes.
Situação urgente em Alphaville? Fale com o plantão funerário 24 horas da Zanchetta e informe a necessidade para receber orientação inicial.

Informações claras para a família entender o atendimento e decidir os próximos passos.
O plantão 24 horas existe para receber o primeiro contato, entender a situação e indicar o que precisa ser providenciado. A equipe pode orientar sobre funeral, urna funerária, translado, documentação e outros serviços relacionados ao atendimento.
Alphaville ocupa um eixo importante entre Barueri e Santana de Parnaíba, com acesso a diferentes áreas da Grande São Paulo. Em uma solicitação funerária, é útil informar desde o início a localização exata e o serviço desejado para que a equipe avalie a forma adequada de atendimento.
Para Alphaville, o contato inicial serve para alinhar a necessidade da família, confirmar a cobertura do serviço e organizar as providências que podem ser conduzidas pela Zanchetta. A prioridade é transformar a primeira conversa em um encaminhamento claro, sem sobrecarregar a família com decisões que ainda não precisam ser tomadas.
Um primeiro contato bem conduzido ajuda a definir o que é urgente e o que pode ser organizado na sequência.
Contato disponível 24 horas para solicitações urgentes.
Direcionamento sobre as providências iniciais.
Confirmação da modalidade de atendimento para a região.
WhatsApp e telefone para falar com a equipe.
O plantão pode orientar diferentes necessidades funerárias e encaminhar a organização do serviço adequado.
Orientação inicial para entender quais providências vêm primeiro.
Organização de cerimônia, urna e serviços relacionados.
Avaliação de origem, destino e modalidade de deslocamento.
Consulta de modelos e integração ao atendimento.
O contato inicial deve reunir localidade, necessidade principal e o que já foi providenciado.
Inicie o contato informando a localidade e a urgência em Alphaville.
Explique a situação e o serviço de que a família precisa.
A equipe orienta o que deve ser providenciado em seguida.
Informações práticas para entender como iniciar a solicitação.
A disponibilidade é confirmada pela equipe depois de receber as informações básicas da solicitação.
Sim. O plantão recebe solicitações a qualquer hora para orientar situações funerárias urgentes.
Sim. A equipe pode orientar sobre urna, funeral, translado, documentação e outros serviços relacionados.
Os valores dependem do serviço necessário e são informados após a equipe entender a situação.
Sim. Envie a localidade e a necessidade principal para que a equipe consiga orientar o primeiro passo.
Entre em contato com o plantão da Zanchetta e receba orientação inicial para a situação apresentada. Envie a necessidade e receba os próximos passos.