Plantão permanente
Contato disponível 24 horas para solicitações urgentes.
Precisa de funerária 24 horas em São Paulo? O plantão da Zanchetta recebe solicitações urgentes e orienta a família sobre as primeiras providências.

Orientação direta sobre o serviço, as providências e o que precisa ser informado no primeiro contato.
O plantão 24 horas existe para receber o primeiro contato, entender a situação e indicar o que precisa ser providenciado. A equipe pode orientar sobre funeral, urna funerária, translado, documentação e outros serviços relacionados ao atendimento.
Na capital paulista, as necessidades funerárias podem envolver bairros diferentes, deslocamentos entre regiões e decisões que precisam ser organizadas sem perda de tempo. Por isso, o primeiro contato deve reunir a informação essencial para que a família receba orientação adequada ao serviço solicitado.
Para solicitações em São Paulo, a equipe verifica a modalidade de atendimento compatível com a região e orienta os próximos passos de acordo com a necessidade apresentada. O objetivo do contato inicial é separar o que precisa ser resolvido imediatamente das definições que podem ser feitas com mais calma.
Um primeiro contato bem conduzido ajuda a definir o que é urgente e o que pode ser organizado na sequência.
Contato disponível 24 horas para solicitações urgentes.
Direcionamento sobre as providências iniciais.
Confirmação da modalidade de atendimento para a região.
WhatsApp e telefone para falar com a equipe.
O plantão pode orientar diferentes necessidades funerárias e encaminhar a organização do serviço adequado.
Orientação inicial para entender quais providências vêm primeiro.
Organização de cerimônia, urna e serviços relacionados.
Avaliação de origem, destino e modalidade de deslocamento.
Consulta de modelos e integração ao atendimento.
O contato inicial deve reunir localidade, necessidade principal e o que já foi providenciado.
Inicie o contato informando a localidade e a urgência em São Paulo.
Explique a situação e o serviço de que a família precisa.
A equipe orienta o que deve ser providenciado em seguida.
Pontos importantes que podem ajudar a família antes de definir o atendimento.
Sim. Envie a localidade e a necessidade principal para que a equipe consiga orientar o primeiro passo.
Sim. Informe origem e destino para que a necessidade de deslocamento seja avaliada.
O plantão prioriza situações urgentes, mas também pode orientar dúvidas iniciais relacionadas ao atendimento funerário.
Informe onde o atendimento é necessário, o que aconteceu e quais providências já foram tomadas.
A disponibilidade é confirmada pela equipe depois de receber as informações básicas da solicitação.
Entre em contato com o plantão da Zanchetta e receba orientação inicial para a situação apresentada. Atendimento com orientação desde o primeiro contato.